1. Bu politika kimler için geçerli
Bu Gizlilik Politikası, H&R OUTLET (H&R Outlet, "biz", "mağaza") tarafından işletilen web sitesini ziyaret eden, üye olan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen herkes ("sen", "kullanıcı") için geçerlidir. Kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni incelemeni öneririz.
2. Hangi verileri topluyoruz
- Sipariş ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, teslimat adresi (il, ilçe, mahalle, cadde, bina/daire no), sipariş notu.
- Hesap bilgileri: ChatGPT ile giriş yaptığında paylaşılan e-posta adresin ve (varsa) tam adın.
- Sipariş geçmişi: satın aldığın ürünler, tutarlar, kupon kullanımı, iade/değişim talepleri, ürün yorumların.
- Cihaz tarafında saklanan bilgiler: sepetin ve favori ürünlerin, üye olmasan bile tarayıcının yerel depolama alanında (localStorage) tutulur; bu bilgiler bize otomatik olarak gönderilmez, yalnızca senin cihazında kalır.
- Bülten kaydı: "Yeni drop'ları kaçırma" formuna girdiğin e-posta adresi.
- Stok bildirimi talebi: stokta olmayan bir ürün için bıraktığın telefon veya e-posta bilgisi.
3. Verilerini neden topluyoruz
- Siparişini oluşturmak, kargoya vermek, faturalandırmak ve seninle sipariş süreci hakkında iletişim kurmak.
- Sipariş takibi, iade/değişim ve garantiyle ilgili talepleri yönetmek.
- Hesabına giriş yapabilmen ve sipariş geçmişini görebilmen.
- Talep etmen halinde stok bildirimi veya bülten göndermek.
- Dolandırıcılığı önlemek, mağazayı güvenli tutmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
4. Verilerini kimlerle paylaşıyoruz
Verilerini satmıyoruz. Aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
- Kargo firmaları: siparişini teslim edebilmek için ad, adres ve telefon bilgin kargo firmasıyla paylaşılır.
- WhatsApp: siparişini tamamladığında, sipariş özetini WhatsApp üzerinden mağazaya iletmen için bir bağlantı oluşturulur; bu mesajı gönderip göndermemek senin tercihindir.
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: site verileri Cloudflare altyapısında barındırılır; giriş/kimlik doğrulama OpenAI'nin "Sign in with ChatGPT" hizmeti üzerinden yapılır.
- Yasal zorunluluk: yetkili resmi kurumlarca talep edilmesi halinde, yasal yükümlülüğümüz gereği paylaşım yapılabilir.
5. Çerezler ve tarayıcı depolama
Site, oturum çerezleri yerine tarayıcının yerel depolama alanını (localStorage) kullanır; sepetin ve favori ürünlerin bu şekilde tarayıcında saklanır. Bu veriler tarayıcı geçmişini temizlediğinde silinir ve mağazaya otomatik olarak gönderilmez.
6. Verilerini ne kadar süre saklıyoruz
Sipariş ve fatura bilgilerini, Türk vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler boyunca (genellikle 10 yıla kadar) saklarız. Hesap bilgilerin, hesabını silene ya da silinmesini talep edene kadar saklanır. Bülten/stok bildirimi kayıtların, aboneliğini iptal edene kadar saklanır.
7. Haklarını nasıl kullanabilirsin
Kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme veya işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsin. Bu hakların için KVKK Aydınlatma Metni'ndeki başvuru yöntemini kullanabilir ya da doğrudan hroutlett@hroutlett.com adresine yazabilirsin.
8. Bu politikadaki değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde bu sayfadaki tarih güncellenir; güncel sürümü her zaman burada bulabilirsin.
9. İletişim
H&R Outlet
hamidiye mah hal cad no:46/B
E-posta: hroutlett@hroutlett.com
Telefon: 5419674516