1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerin, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimlik bilgileri verilen taraf tarafından işlenmesi bakımından seni bilgilendirmek isteriz:
| Unvan | H&R Outlet (H&R OUTLET) |
|---|---|
| Adres | hamidiye mah hal cad no:46/B |
| Vergi Dairesi / No | [VERGİ DAİRESİ] / 33383231006 |
| MERSİS No | [MERSİS NUMARASI (varsa)] |
| E-posta | hroutlett@hroutlett.com |
| KEP Adresi | [KEP ADRESİ (varsa)] |
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
- Müşteri işlem verileri: sipariş içeriği, tutar, ödeme durumu, kupon kullanımı, iade/değişim talebi, ürün yorumu.
- İşlem güvenliği verileri: ChatGPT ile giriş sırasında paylaşılan kullanıcı kimliği ve e-posta.
- Pazarlama verileri: bülten aboneliği için verdiğin e-posta adresi (yalnızca açık rızanla).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
- Sözleşme süreçlerinin (mesafeli satış sözleşmesi) kurulması ve ifası,
- İade, değişim ve garantiyle ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Talep edilmesi halinde pazarlama iletişimi (bülten) yapılması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi.
4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi
Kişisel verilerin, KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve açık rızana dayalı olarak (bülten aboneliği gibi) işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verilerin; siparişinin teslimatı için kargo firmalarına, barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız Cloudflare gibi hizmet sağlayıcılarına, kimlik doğrulama hizmeti sunan OpenAI'ye (ChatGPT ile giriş) ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl) ya da işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişi Olarak Hakların
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğraman halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsin.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarını kullanmak için talebini, kimliğini tespit edici bilgilerle birlikte hroutlett@hroutlett.com adresine yazılı olarak iletebilir ya da mevzuatın öngördüğü diğer başvuru yöntemlerini kullanabilirsin. Başvurun, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.