1. Taraflar
Satıcı: H&R Outlet (H&R OUTLET), hamidiye mah hal cad no:46/B, Vergi Dairesi/No: [VERGİ DAİRESİ] / 33383231006, E-posta: hroutlett@hroutlett.com, Telefon: 5419674516 (aşağıda "Satıcı").
Alıcı: Siparişi oluştururken ad soyad, telefon ve teslimat adresini paylaşan kişi (aşağıda "Alıcı"). Alıcının sipariş bilgileri, sipariş onayı ekranında ve sipariş takip sayfasında görüntülenir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünün türü, adedi, numarası, satış fiyatı ve varsa uygulanan indirim/kupon tutarı, siparişin oluşturulduğu anda sepet ve ödeme sayfasında Alıcıya gösterilir ve sipariş tamamlandığında bir sipariş takip kodu üretilir. Ödeme ve teslimat detayları, sipariş sonrasında Satıcı ile Alıcı arasında WhatsApp üzerinden teyit edilir.
4. Teslimat
Ürün, Alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese, anlaşılan kargo firması aracılığıyla, aksi belirtilmedikçe yasal azami süre olan 30 günü aşmayacak şekilde teslim edilir. Kargoya veriliş sonrası kargo firması ve takip numarası, sipariş takip sayfasında paylaşılır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcıya sipariş takip sayfasındaki "İade veya Değişim Talebi Oluştur" formuyla ya da hroutlett@hroutlett.com adresine yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal kutusu/etiketiyle birlikte iade edilmesi gerekir. Cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün Satıcıya geri gönderilmelidir; Satıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde toplam bedeli Alıcıya iade eder.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan istisnalar (örneğin; Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, hijyenle ilgili olması nedeniyle iadesi uygun görülmeyen ve ambalajı açılmış ürünler) saklıdır.
6. Genel Hükümler
- Alıcı, sipariş vermeden önce ürün özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini okuyup onayladığını kabul eder.
- Satıcı, mücbir sebepler (doğal afet, yangın, isyan, savaş, grev, iletişim ve altyapı sorunları vb.) nedeniyle sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, durumu Alıcıya bildirir.
- Stok tükenmesi gibi durumlarda Satıcı, Alıcıyı bilgilendirerek benzer nitelikte bir ürün tedarik edebilir veya sözleşmeyi iptal ederek ödenen tutarı 14 gün içinde iade edebilir.
- Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. Yürürlük
Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcının siparişi onayladığı anda elektronik ortamda kurulmuş sayılır.